La comunicación

"Si no sabés comunicar bien con los demás, no sabrás convencer ni motivar. Si no sabrás comunicar estarás mal inormados y no podrás dirigir ni controlar con eficancia". 

-- Robert Papin

     La manera en como se digan las palabras el modo, el estado de ánimo o emosional que se tenga la persona, la relación que tenga con el receptor, puede variar la interprestación, independiente al mensaje . DuRin en su libro "Relaciones Humanas. Comportamiento humano en el trabajo" expone en dos partes el proceso de la comunicación. Una primera parte de los elementos que se interactuan entre sí. Los elementos que menciona son:

• Emisor
• Mensaje
• Canal
• Receptor
• Retroalimentación
• Entorno
• Ruido

Además existe una segunda parte de la comunicación en la que se trata en la forma en que transmite el mensaje interpersonalmente. DuRin, menciona 4 elementos que combiandos de diferente manera se puede dar una interprestación diferente en la forma que se quiere transmitir el mensaje:

• Dominante y subordinado
• Frío y cálido

     Como antes lo mencioné, dependiendo de como se combinen estos elementos, puede variar el qué y cómo se quiere transmitir el mensaje. Me pareció muy interesante en la manera en la que se aplica  en el ejemplo dado en la lectura página 41 del libro de DuRin. El ejemplo trata como un empleado solicita un permiso a su jefe para poder asistir a la boda de su hermano. DuRin muestra los dos panoramas:

Dominante y frío: Una persona que no quiere vincular una relación y solo quiere manipular. La combinación de dominante y frio da una entonación o señal de que el emisor desea apartarse de una relación personal. Dá un mal aspecto.

Subordinado y cálido: Muestra apoyo, vincula una buena relación, con el empleado en este caso. refiere a consitruir una mejor relación y trato con un mensaje bastante suave de recibir.

     Se debe tener cuidado de como se dá el mensaje, porque en mucha ocaciones por tratar de ablandar el mensaje no se da el mensaje por concreto y queda espacios sin entender por lo tanto el receptor, podrá no captarar por completo el comunicado. 

Refenencias:

DuBrin, A. J. (2008). Relaciones Humanas Comportamiento humano en el trabajo (Novena Edición ed.). (P. M. Guerrero Rosas, Ed.) México: Pearson Educación.