La comunicación

"Si no sabés comunicar bien con los demás, no sabrás convencer ni motivar. Si no sabrás comunicar estarás mal inormados y no podrás dirigir ni controlar con eficancia". 

-- Robert Papin

     La manera en como se digan las palabras el modo, el estado de ánimo o emosional que se tenga la persona, la relación que tenga con el receptor, puede variar la interprestación, independiente al mensaje . DuRin en su libro "Relaciones Humanas. Comportamiento humano en el trabajo" expone en dos partes el proceso de la comunicación. Una primera parte de los elementos que se interactuan entre sí. Los elementos que menciona son:

• Emisor
• Mensaje
• Canal
• Receptor
• Retroalimentación
• Entorno
• Ruido

Además existe una segunda parte de la comunicación en la que se trata en la forma en que transmite el mensaje interpersonalmente. DuRin, menciona 4 elementos que combiandos de diferente manera se puede dar una interprestación diferente en la forma que se quiere transmitir el mensaje:

• Dominante y subordinado
• Frío y cálido

     Como antes lo mencioné, dependiendo de como se combinen estos elementos, puede variar el qué y cómo se quiere transmitir el mensaje. Me pareció muy interesante en la manera en la que se aplica  en el ejemplo dado en la lectura página 41 del libro de DuRin. El ejemplo trata como un empleado solicita un permiso a su jefe para poder asistir a la boda de su hermano. DuRin muestra los dos panoramas:

Dominante y frío: Una persona que no quiere vincular una relación y solo quiere manipular. La combinación de dominante y frio da una entonación o señal de que el emisor desea apartarse de una relación personal. Dá un mal aspecto.

Subordinado y cálido: Muestra apoyo, vincula una buena relación, con el empleado en este caso. refiere a consitruir una mejor relación y trato con un mensaje bastante suave de recibir.

     Se debe tener cuidado de como se dá el mensaje, porque en mucha ocaciones por tratar de ablandar el mensaje no se da el mensaje por concreto y queda espacios sin entender por lo tanto el receptor, podrá no captarar por completo el comunicado. 

Refenencias:

DuBrin, A. J. (2008). Relaciones Humanas Comportamiento humano en el trabajo (Novena Edición ed.). (P. M. Guerrero Rosas, Ed.) México: Pearson Educación.

Personalidad y Relaciones Interpersonales

“Para alcanzar el éxito en el mundo laboral actual, con la importancia que se le da a la colaboración, el trabajo en equipo, la motivación y el liderazgo, es indispensable perfeccionar las habilidades interpersonales”.

-- Dale Carnegie

     Tener post-grados, un excelente currículum con gran experiencia laboral, tener las mejores certificaciones, que lean al público en un auditorio los "cientos" de atestados que posee, manejar grandes habilidades para muchas aplicaciones y un gran conocimiento de muchas materias, no dan firmeza de que tan buen empleado o jefe se puede ser. En cambio si a lo anterior le agregamos: tener un buen trato con los compañeros del trabajo, atar buenas relaciones con ellos, respetar a los demás y muchas otras habilidades con el trato interpersonal da un ambiente agradable en el trabajo son competencias que ganamos.


     Manejar estas habilidades son de suma importancia para alcanzar el éxito en el trabajo, por lo que se pode gozar de un buen ambiente de trabajo, compañerismo y posibilidades a un promoción laboral. Las relaciones interpersonales son el mejor medio de poder crecer en una empresa. Como lo expresa la lectura (Contexto para el desarrollo de habilidades interpersonales, en el libro Relaciones Humanas. Comportamiento humano en el trabajo, 2008) . Entre mejor nos podamos relacionar con las personas tanto en el ámbito laboral.

     DuBrin en su libro (Relaciones Humanas. Comportamiento humano en el trabajo, 2008) expone una serie de pasos para alcanzar un mejoramiento de estas habilidades interpersonales:

1. Meta o estado deseado de las cosas
2. Valoración de la realidad
3. Plan de acción
4. Retroalimentación sobre las acciones
5. Práctica frecuente

Las cuales si se logran manejar de excelente manera, se podrá alcanzar ser un empleado de gran prestigio y respetable para los jefes.

     A la fecha yo tengo cuatro años de haber comenzando en el ambiente laboral. Y considero que mi personalidad, como ser respetuso, siendo cordial, y solicitando ayuda o favores de una forma humilde, me ha permitido relacionarme de la mejor manera con mis compañeros  del trabajo, permitiéndome gozar de un buen ambiente y ayuda entre todos para un bien común.

Refenencias:

DuBrin, A. J. (2008). Relaciones Humanas Comportamiento humano en el trabajo (Novena Edición ed.). (P. M. Guerrero Rosas, Ed.) México: Pearson Educación.